薬剤師の資格の魅力について書いてみた日記！？

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薬剤師は、患者の健康や命を預かる大切な職業です。働く時には、事前の心構えが必要となります。ここでは、働くために必要な心構えについて詳しく解説します。働く前に知っておけば、スムーズな仕事をする事ができます。

聞き上手になる事でスムーズな仕事が可能

薬剤師は、何よりも患者の状態を知る事が大切です。ですが、患者のなかには自分の症状をうまく説明できない人もいます。たとえば、胃の不調を訴えてもその症状がどういったものなのかはわかりません。会話をしながら、具体的な症状を聞き出す事が大切です。

この時に、質問攻めにする事はやめましょう。患者を焦らせる原因になってしまいます。大切な事は、聞き上手になる事です。落ち着いた状態の方が、患者は自分の事を説明しやすくなります。

これまで気付けなかった病気の発見にも繋がるかもしれません。患者が話す内容から、どういった症状なのかを理解するようにします。もし、患者がうまく説明できないような時には具体例を挙げるなどして患者が話しやすいように工夫してあげましょう。

難しい言葉を使わない事で理解率アップ

患者にとって大切な事は、自分がどんな薬を飲んでいるのかを理解する事です。患者がわかりやすいように説明する事が、何よりも重要です。この時に起こしやすい失敗は、専門用語を羅列する事です。

医療関係者にとっては当たり前の事でも、一般人にとってはちんぷんかんぷんなのです。大切な事は、難しい専門用語をわかりやすい言葉で説明する事です。特に、薬の副作用に関しては丁寧に説明しなくては後で大きなトラブルに繋がる可能性があります。

患者に対して説明する時には、わかりやすいかどうかを前もって確認してから説明するようにしましょう。

信頼関係を築く事が将来に繋がる

薬剤師にとって大切なのは、患者との信頼関係です。人によっては、言葉にしにくい箇所に問題を抱えている人もいます。そういった患者さんが、自然体で話せる環境を作る事が必要です。信頼関係を築くためには、細やかな配慮を意識する事が大切です。

口に出しにくいようなら、筆談を可能にする事で会話がスムーズになります。そして、副作用やアレルギーに対しては曖昧な表現はしない事です。曖昧な表現は、聞いている人を不安にさせてしまいますし信頼度を下げる可能性があります。

言い難い言葉もはっきりと伝える事によって、患者の信頼を得られるようになります。