コミュニケーション能力が大切な薬剤師
2021年10月30日
薬の知識やスキルに長けているだけでは、優秀な人材として仕事をするのが難しいです。そこで求められてくるのがコミュニケーション能力で、優秀な人ほど高いコミュニケーション能力を養っていることが多いです。コミュニケーション能力が高いことで、どのようなメリットや利点が発生するのか解説していきます。
同じ職場の仲間と協力しながら仕事を実施可能
薬の調合や開発などコミュニケーション能力を発揮すれば、協力しながら仕事を実施できるようになります。一人で黙々と業務を行うよりもお互いに協力することで、効率が良くなる可能性が出てきます。
大変な状況が発生した場合でも協力し合うことで、乗り越えられる確率も高まるのでコミュニケーション能力は大切です。ただコミュニケーションを取るだけではなく、どのような人物なのか把握することが必要です。同じ職場で働いている人材によって、考え方や性格が全然違っています。
念入りに話しかけることによって、どのような人物なのか把握でき、今後の業務に良い影響を与えられる可能性が高まっていきます。
患者との信頼関係を構築するのに役立てる
薬を処方する時、多くの患者ではそこまで薬に関する知識や情報に長けている訳ではありません。特に薬局では患者と接する機会が多いので、コミュニケーション能力が求められてきます。高いコミュニケーション能力を発揮すれば、どのような薬なのか説明しやすくなり、患者に用法用量などを細かく教えることが可能です。
更に信頼できる人物としてアピールすることができ、今後も良い関係をキープできる可能性が発生します。患者にとって、薬剤師は重要な人物の一人で丁寧な説明を行ってくれるのか色々とチェックしています。信頼を失わないためにも薬だけではなくて、このようにコミュニケーション能力も身につけないといけないです。
丁寧な話し方をすることが何よりも大切
薬の説明を実施するだけではなく、開発や処方などを実施する時、多くの仲間と話をしなくてはいけないです。この時に丁寧な話し方をすることで、嫌な印象をできる限り与えないで済むようになります。乱暴な言葉遣いはできる限りさけ、ゆっくりと丁寧に話をするだけでも全然印象が変わります。
どうしても話をするのが苦手という場合は、自ら話をするのではなく、聞き役に徹するのも一つの方法です。聞き役に徹することでそれに合わせた会話や言葉をしゃべれるようになり、少しずつコミュニケーション能力を高めていくことが可能です。